Återbetalningspolicy
Ångerrätt
Vid köp av varor hos MinPoster gäller lagstadgad ångerrätt i 14 dagar. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du eller ett ombud som du utsett mottagit varan.
För att utöva din ångerrätt, begära retur eller hantera din beställning, logga in på ditt kundkonto:
När din begäran har mottagits skickas en bekräftelse till dig.
Vid godkänd retur återbetalas köpesumman inom 14 dagar i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Om du vill kontakta oss gällande en retur eller ångerrätt kan du även nå oss på info@minposter.se.
Du ansvarar för varans skick efter att du mottagit den samt under returtransporten. Produkten ska returneras väl emballerad och om möjligt i originalförpackning.
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift om 200 kr.
Kundunika produkter
Har du laddat upp egen bild, valt namn, egen text eller gjort andra personliga anpassningar som gör produkten unik för dig?
För sådana specialtillverkade produkter gäller normalt inte ångerrätt, öppet köp eller bytesrätt enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kunden ansvarar för att kontrollera att alla uppgifter är korrekta före beställning, inklusive stavning, färgval, storlek och övriga val som görs i designverktyget.
Reklamationer
Om en vara är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera den.
Skicka reklamationen till info@minposter.se och ange namn, adress, ordernummer samt en beskrivning av felet. Bifoga gärna bilder.
Vid godkänd reklamation står MinPoster för kostnaden och skickar ut en ny produkt eller erbjuder annan lämplig lösning.